Analyste Support Informatique H/F
Tape à l'Oeil · Wasquehal (59)
Apprentissage / Professionnalisation📅 24 moisOPCO : L'Opcommerce
Lieu
Wasquehal
59290
Publiée
Il y a 15 j
23 juillet 2026
Début
À convenir
Postes
1
💡 Cómo presentar una buena candidatura
- Personaliza tu candidatura: adapta tu CV y carta de motivación a las funciones y al perfil descritos.
- Destaca tus primeros logros y tu motivación por el sector, incluso sin gran experiencia — la formación dual forma al candidato, no al revés.
- Cuida la forma: CV en PDF llamado Nombre-Apellido-CV.pdf, y haz un seguimiento cordial por teléfono o email pasados 8–10 días sin respuesta.
Misiones
Au sein de l'équipe Support IT, tu es garant de la disponibilité et le maintien en condition opérationnelle des outils informatiques : matériels et applications.
A ce titre, tu as la responsabilité des missions suivantes :
· Prendre en charge les incidents ou demandes de service dans l'application de helpdesk Jira,
· Résoudre les incidents techniques concernant le poste de travail, les imprimantes et la téléphonie,
· Gérer le poste utilisateur de chaque collaborateur : création et suppression des comptes, préparation des Pc, installation et déploiement des applications,
· Support de proximité sur les problématiques bureautiques Microsoft Office et Windows. Formation des utilisateurs,
· être garant de la gestion du parc informatique,
· Assurer le suivi d'exploitation,
· Réaliser un compte rendu régulier de l'activité,
· Participer à l'amélioration continue de nos outils afin de garantir la qualité de service et l'efficacité opérationnelle.
Métier
Codes ROME : M1802
🎓 Encuentra la formación adecuada
Descubre las formaciones que conducen a este oficio (mismo código ROME) y empieza tu trayectoria en alternancia.
Ver formaciones →Localisation
59290 Wasquehal