ALTERNANCE - SERVICE RELATIONS CLIENTS - BAC PRO SERVICES - MSA (H/F)

*Poste :

Dans le cadre de ses activités, le service Relations Clients de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche un(e) alternant(e) souhaitant développer ses compétences dans un environnement professionnel stimulant, au cœur des enjeux de la protection sociale, à partir de septembre/octobre 2026, sur notre site de Saint-Priest-en-Jarez (42).

À ce titre, tu seras notamment amené(e) à :

• Accueillir, orienter et accompagner les adhérents en face à face ;
• Répondre aux premières demandes d'information des adhérents et les orienter vers les interlocuteurs adaptés ;
• Participer à l'organisation et à l'animation de l'espace d'accueil ;
• Réaliser les activités administratives liées au pré-accueil ;
• Mettre à jour les supports d'information à destination du public.

Au fil de ton alternance, tes missions pourront évoluer en fonction de ta progression, de tes compétences et des besoins du service.

Cette alternance te permettra de :

• Découvrir le fonctionnement d'un organisme de protection sociale ;
• Participer à des missions variées avec un accompagnement de proximité ;
• Développer progressivement ton autonomie et ta capacité à prendre des initiatives ;
• Consolider ton expérience professionnelle dans un environnement dynamique.

*Nous te proposons :

• Un contrat d'alternance (apprentissage) d'un an, à partir de septembre/octobre 2026 ;
• Temps de travail : 35 heures par semaine ;
• Une rémunération selon les critères réglementaires de l'apprentissage ;
• Lieu : Saint-Priest-en-Jarez (Loire) ;
• Une carte déjeuner d'une valeur de 10,20 €, avec une participation patronale de 60 % ;
• Un 13ème mois et une prime d'intéressement ;
• Des avantages CSE ;
• La prise en charge à 100 % des frais de transport en commun ;
• Une mutuelle et un dispositif de prévoyance.

*Informations pratiques :

• Plages d'ouverture de l'organisme : 7 h 30 - 18 h 00 ;
• Plages fixes : 08h30 - 12h00 et 13h15 - 16h30 (les vendredis 16h00) ;
• Un espace pour déjeuner ;
• Un parking.

*Processus de recrutement :

Tu souhaites développer tes compétences au sein d'un organisme engagé au service du monde agricole ?
Adresse-nous ton CV et ta lettre de motivation. Pense à préciser dans ta lettre la formation préparée, l'établissement, le programme ainsi que le rythme de ton alternance.

*Profil recherché :

Tu prépares un Bac Professionnel dans le domaine de l'accueil, de la relation usager ou des services.

Tu fais preuve de :

• Sens de l'accueil ;
• Disponibilité ;
• Esprit d'équipe ;
• Bon relationnel et sens du service public ;
• Bonne présentation ;
• Bonne communication orale et écrite ;
• Maîtrise des outils bureautiques.

La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations des salariés et exploitants agricoles). La MSA comprend 16 500 salariés répartis entre 35 caisses et une caisse centrale (CCMSA). Elle couvre l'ensemble de la population agricole et des ayants droit (non-salariés et salariés).