Chargé de Coordination dans les Services à la Personne Alternance H/F

L'agence Petits-fils Sceaux (92) recherche : Un(e) chargé(e) de coordination en alternance (Durée : 2 an)

En tant que Chargé de coordination (H/F), vous jouerez un rôle central dans l'organisation des interventions auprès des personnes âgées, en veillant à leur satisfaction et au bon fonctionnement des services.

• Contrat : apprentissage et professionnalisation
• Prise de poste : dès que possible
• Rythme : 3 jours 2 jours / 4 jours 1 jour
• Durée : 2 an

Description du poste :

En tant que chargé(e) de coordination en alternance, vous serez le soutien de l'équipe de coordination. Vos missions seront les suivantes :

• Assurer la planification et l'optimisation des interventions des auxiliaires de vie
• Gestion des appels téléphoniques : Transfert vers le bon interlocuteur ou prise d'informations et redistribution de celles-ci aux collaborateurs concernés / Saisie informatique éventuelle dans les dossiers clients.
• Saisie sur notre logiciel des nouveaux prospects (XIMI)
• Préparation des documents de présentation des auxiliaires de vie à leurs particuliers-employeurs
• Contrôle des dossiers clients
• Prospection commercial sur nos différentes communes d'intervention (Sceaux, Fontenay-aux-Roses, Bagneux)
• Réalisation éventuelle des rendez-vous de présentation entre l'auxiliaire de vie et le particulier-employeur.
• Participation à la préparation d'évènements en agence.

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Avec plus de 300 agences d'aide à domicile à destination des personnes âgées et handicapées.

Depuis 19 ans, Petits-fils aide les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c'était nos propres grands-parents ! Nous proposons des services à domicile sur mesure, assurés par des auxiliaires de vie professionnelles, avec le souci constant de rendre le quotidien des personnes âgées plus agréable et de faciliter leur maintien à domicile.