Médiateur social / Médiatrice sociale

FACE COTE D'OPALE REGION HAUTS DE FRANCE · CALAIS (62)

Apprentissage📅 12 mois🎓 BTS, DEUST (Bac+2)OPCO : inconnu

Lieu

CALAIS

62100

Publiée

Il y a 39 j

28 août 2026

Début

28 août 2026

Postes

22 candidat·es

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Mansioni

Le médiateur social aide à la prévention des risques sur le terrain, il facilite la cohésion sociale en favorisant le dialogue, la compréhension mutuelle et la résolution de conflits. Surveille et assure une présence sociale active dans les espaces publics Intervient dans des situations de conflit pour apaiser les tensions Collabore avec les services sociaux, éducatifs et de sécurité pour développer des stratégies de prévention Organise et participe à des événements visant à améliorer la vie du quartier et renforcer les liens sociaux Informe et oriente les personnes en situation de précarité ou d'exclusion sur les ressources et les services disponibles

Profil recherché

Compétences attendues

Avoir l'esprit d'équipeEtre force de propositionEtre à l'écoutefaire preuve d'empathieFaire preuve de contrôle de soi

Conditions d'accès

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac en médiation sociale ou en animation socio-éducative.

Ce que vous apprendrez

Animation Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautairesManagement Animer un réseauune communautéManagement Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertationconsultations...)Management Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace publicManagement Prévenir et résoudre les conflitsManagement Superviser des bénévoles lors d'événements communautairesConseilTransmission Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitauxConseilTransmission Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensionsConseilTransmission Assurer une médiationConseilTransmission Contribuer à l'amélioration du cadre de vie localConseilTransmission Faciliter la résolution de questions et démarches administrativesConseilTransmission Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhensionConseilTransmission Organiser une médiation socialeConseilTransmission Orienter une personne vers des partenaires relaisCommunicationMultimédia Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion socialeMaintenanceRéparation Effectuer des patrouilles régulièresMaintenanceRéparation Surveiller les zones d'activité pour garantir la sécuritéGestion administrative et comptable Etablir des rapports d'interventionGestion administrative et comptable Rapporter les incidents et les comportements inhabituelsStratégie de développement Evaluer l'impact des actions de médiationStratégie de développement Mobiliser les ressources locales pour des projets sociauxStratégie de développement Promouvoir l'inclusion socialeStratégie de développement Travailler avec d'autres professionnels de la santé et des organisations communautaires pour développer des programmes de préventionCommunication Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personneCommunication Créer une relation de confianceCommunication Ecouter activement les besoins et préoccupations des individusCommunication Encourager les relations familiales et communautairesCommunication Relayer de l'informationCommunication Sensibiliser un publicCommunication Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartierslignes de buscentres commerciauxsorties d'école...)Organisation Respecter les normes éthiques et de confidentialitéDéveloppement des compétences Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations

L'entreprise

FACE COTE D'OPALE REGION HAUTS DE FRANCE : La fondation Agir contre l'exclusion (en abrégé, FACE) est une fondation, avec pour adhérents des entreprises, qui vise à prévenir et lutter contre toutes les formes d’exclusion, de discrimination et de pauvreté : emploi, éducation, consommation, santé, logement, numérique, citoyenneté, ...

Métier

Codes ROME : K1204

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Localisation

1 AVENUE GEORGES GUYNEMER 62100 CALAIS

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