Apprenti BTS Ndrc H/F

Alternant(e) BTS NDRC - Développement commercial & relation client

Entreprise : Menuiseries du Sud-Ouest / La Pergola Régionale
Lieu : Villeneuve-sur-Lot (47)
Formation : BTS NDRC - 1re ou 2e année
Type de contrat : Alternance

Notre entreprise

Menuiseries du Sud-Ouest / La Pergola Régionale est une entreprise spécialisée dans les solutions sur mesure pour l'habitat et les professionnels : menuiseries, volets, portes, portails, portes de garage, pergolas, carports, protections solaires et solutions de dépannage.

Nous accompagnons nos clients de l'étude du projet jusqu'à la réalisation, avec une volonté forte de proposer des prestations de qualité, des finitions soignées et un accompagnement personnalisé.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) BTS NDRC en 1re ou 2e année pour participer activement au développement commercial de l'entreprise.

Vos missions

Prospection et développement commercial

• Identifier de nouveaux prospects particuliers et professionnels.
• Constituer et enrichir une base de prospects.
• Effectuer des recherches ciblées sur notre secteur géographique.
• Réaliser des campagnes de prospection téléphonique, e-mail et digitale.
• Prendre contact avec des entreprises du bâtiment, architectes, maîtres d'oeuvre, professionnels de l'immobilier et particuliers.
• Identifier les besoins et détecter les opportunités commerciales.
• Obtenir des rendez-vous pour les études de projets.

Relation client

• Répondre aux demandes entrantes.
• Qualifier les besoins des prospects et clients.
• Assurer les relances commerciales.
• Suivre les demandes de devis et les projets en cours.
• Entretenir une relation régulière avec les clients et prospects.
• Participer à la fidélisation de la clientèle.

Développement du portefeuille professionnel

Vous participerez notamment au développement d'un réseau local de professionnels :

• entreprises générales du bâtiment ;
• artisans ;
• architectes ;
• maîtres d'oeuvre ;
• promoteurs et professionnels de l'immobilier ;
• autres partenaires susceptibles de nous confier des projets.

L'objectif sera de développer progressivement un véritable portefeuille de partenaires professionnels.

Communication et digital

• Participer à la création de contenus commerciaux pour les réseaux sociaux.
• Participer au développement de notre visibilité locale.
• Contribuer à la mise en avant de nos réalisations et de notre savoir-faire.
• Identifier les actions permettant d'améliorer notre présence digitale et notre acquisition de prospects.

Suivi commercial

• Mettre à jour le fichier clients/prospects.
• Assurer le suivi des contacts et des relances.
• Utiliser les outils numériques de l'entreprise.
• Participer au suivi des indicateurs commerciaux.
• Rendre compte des actions réalisées et des résultats obtenus.

Ce que vous apprendrez

Cette alternance permettra de développer concrètement les compétences du BTS NDRC :

• prospection et développement commercial ;
• négociation et relation client ;
• gestion et animation d'un réseau ;
• communication commerciale ;
• utilisation des outils numériques ;
• suivi d'un portefeuille clients ;
• organisation et autonomie commerciale ;
• analyse des résultats et mise en place d'actions correctives.

Vous serez progressivement amené(e) à prendre des responsabilités dans le développement commercial de l'entreprise, avec un accompagnement adapté à votre niveau de formation.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne :

• motivée et dynamique ;
• à l'aise à l'oral et au téléphone ;
• ayant un bon relationnel ;
• curieuse et souhaitant apprendre ;
• organisée et rigoureuse ;
• capable de travailler en autonomie progressivement ;
• à l'aise avec les outils informatiques et les réseaux sociaux ;
• ayant envie de participer concrètement au développement d'une entreprise.

Débutant(e) accepté(e) : le poste est ouvert aux étudiants en 1re ou 2e année de BTS NDRC.

Une première expérience commerciale est appréciée mais n'est pas indispensable.

Pourquoi rejoindre notre entreprise ?

Vous intégrerez une entreprise à taille humaine dans laquelle l'alternant(e) pourra réellement participer aux décisions et aux actions commerciales, et voir directement les résultats de son travail.

Vous ne serez pas cantonné(e) à des tâches administratives : l'objectif est de vous faire progresser sur l'ensemble du cycle commercial, de la recherche du prospect jusqu'au suivi de la relation client.

Une expérience idéale pour développer des compétences commerciales concrètes et construire une véritable expérience professionnelle dans le secteur de l'habitat et du bâtiment.