Le BTS NDRC en bref
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex-NRC) forme en deux ans les futur·es commercial·es B2B et chargé·es de clientèle. La spécificité du diplôme : sa forte composante digitale (CRM, e-commerce, social selling).
Excellents débouchés en assurance, banque, immobilier, télécom et SaaS.
Programme et compétences
- Relation client à distance et digitalisation.
- Relation client et négociation-vente.
- Relation client et animation de réseaux.
- Culture économique, juridique et managériale appliquée.
Conditions d'admission
- Bac général, technologique (STMG) ou professionnel (Métiers du commerce et de la vente).
- Dossier scolaire et entretien.
- Contrat d'alternance avant la rentrée.
Poursuite d'études
- Licence Pro commerce B2B
- Bachelor négociation commerciale
- École de commerce