Apprenti Conseiller(e) de Vente
SWAROVSKI · GRENOBLE (38)
Apprentissage📅 12 mois🎓 CAP, BEP (Infrabac)OPCO : L'Opcommerce
Lieu
GRENOBLE
38100
Publiée
Il y a 64 j
14 août 2026
Début
12 octobre 2026
Postes
1
24 candidat·es
💡 Como apresentar uma boa candidatura
- Personalize a sua candidatura: adapte o CV e a carta de motivação às funções e ao perfil descritos acima.
- Destaque as suas primeiras conquistas e a motivação pelo setor, mesmo sem grande experiência — a alternância forma o candidato, não o contrário.
- Cuide da forma: CV em PDF com o nome Nome-Apelido-CV.pdf e faça um follow-up cordial por telefone ou email após 8–10 dias sem resposta.
Missões
Le Conseiller commercial auprès des particuliers vend des produits et des services et adapte ses offres pour répondre au mieux aux besoins de sa clientèle. Identifie les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées Développe un portefeuille client et fidélise la clientèle Négocie les conditions commerciales dans le respect des objectifs de vente Assure le suivi des dossiers clients et résout les éventuels problèmes Se tient informé des évolutions du marché pour ajuster sa stratégie commerciale Participe à des événements et des salons professionnels pour représenter son entreprise
Profil recherché
Compétences attendues
Faire preuve d'autonomieFaire preuve de persévéranceFaire preuve de rigueur et de précision
Conditions d'accès
- Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
- le DUT Techniques de Commercialisation
- ou une Licence Professionnelle en Commerce. Des certifications professionnelles spécifiques à la vente peuvent également être utiles
- bien qu'elles ne soient pas obligatoires.
Ce que vous apprendrez
Management Animer un réseau de venteCommunicationMultimédia Créer des supports de communication commercialeCommunicationMultimédia Participer à des salons et des événements commerciauxRechercheInnovation Assurer une veille concurrentielle activePrévention des risques Evaluer la satisfaction des clients et mettre en place des actions correctivesQualité Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contactprofil de l'interlocuteurnature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)Gestion administrative et comptable Assurer le suivi d'une venteGestion administrative et comptable Effectuer le suivi des commandesla facturationGestion administrative et comptable Etablir des rapports de vente détaillésGestion administrative et comptable Etablir un rapport de visite et de suivi clientèleGestion et contrôle Gérer les paiements et transactions financièresGestion et contrôle Monter un dossier de créditDroitcontentieux et négociation Réaliser la gestion administrative des contratsDroitcontentieux et négociation Suivre les dossiers clients jusqu'à résolutionRelation client Analyser les besoins spécifiques des clientsRelation client Assurer le suivi des dossiers clientsRelation client Ecouter activement les besoins des clientsRelation client Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergentsRelation client Traiter les demandes spéciales des clientsDéveloppement commercial Adapter les stratégies marketing aux tendances du marchéDéveloppement commercial Analyser les données de vente pour ajuster les offresDéveloppement commercial Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marchéDéveloppement commercial Assurer un service après-venteDéveloppement commercial Conclure une venteDéveloppement commercial Conduire les négociations commerciales : prixdélaispromotions et conclure la vente (bons de commandecontrats de vente...)Développement commercial Conduire un entretien de venteDéveloppement commercial Constituer les dossiers de venteDéveloppement commercial Développer et fidéliser la relation des clientsDéveloppement commercial Développer un portefeuille clients et prospectsDéveloppement commercial Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciauxDéveloppement commercial Evaluer la satisfaction client et ajuster les servicesDéveloppement commercial Mettre en place des actions de prospectionDéveloppement commercial Négocier des conditions commercialesDéveloppement commercial Organiser des actions marketing (promotionsopérations spécialesanimations...) dans les différents points de vente de son réseauDéveloppement commercial Planifier et exécuter des plans de prospection commercialeDéveloppement commercial Proposer des produits adaptés aux besoins des clientsDéveloppement commercial Présenter et valoriser un produit ou un serviceDéveloppement commercial Relayer les opérations marketing (publicités sur les lieux de ventepromotionscampagnes...)Développement commercial Respecter les normes réglementaires dans les transactionsDéveloppement commercial Suivre et analyser les résultats des ventesDéveloppement commercial Suivreanimer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographiquesectoriel...)Développement commercial Utiliser des logiciels de gestion de relation clientStratégie de développement Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affairesOrganisation Améliorer les processus de vente grâce à des outils numériques
L'entreprise
SWAROVSKI, tu connais… ?
Et si on te disait qu’il est possible de travailler pour la bijouterie de luxe la plus innovante et inspirante ?
Parce que oui, nous sommes à la recherche des futures pépites qui rejoindront notre équipe de passionnées,
Rejoindre notre boutique Swarovski, c’est faire partie d’un groupe de personnes positives et curieuse qui ont à cœur de faire rayonner et briller le cristal dans le cœur et les mains de nos clients et clientes en partageant un attrait commun pour l’univers de la mode et de la joaillerie !
Métier
Codes ROME : D1403
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39 GRAND PLACE 38100 GRENOBLE
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