Alternance - Conseiller Care Service Après-Vente H/F

Vous êtes passionné(e) d'automobile, et vous souhaitez rejoindre un Groupe et une concession à l'esprit familiale et résolument orienté client !

Dans le cadre d'un contrat d'alternance avec le centre de formation Mobipolis (outils Renault Intégrés) et notre concession Renault Guérande, vous intégrez nos équipes afin de développer vos compétences dans l'après-vente.

Cette formation de 12 mois a lieu au sein du centre de formation Mobipolis à Carquefou et CFR sur certains modules spécifiques (lieu à définir), véritable référence dans le secteur automobile. Vous passerez les 2/3 du temps en entreprise (concessions Renault).

Pourquoi choisir la formation en alternance au sein de Mobipolis ? Voici 3 raisons :

• Pour apprendre le métier de conseiller(e) Care Service, en bénéficiant d'un accompagnement individualisé par un conseiller Care Service expérimenté.
• Pour être sur le terrain et accélérer votre entrée dans la vie active.
• Pour bénéficier d'une rémunération en parallèle de votre formation.

Vous obtiendrez à l'issue de votre formation d'un an, un titre à finalité professionnelle RAV. Le diplôme, inscrit au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles), est une référence dans nos métiers.

Cette annonce est une véritable opportunité vers un premier emploi !

Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.