Réceptionniste en établissement hôtelier (H/F)

Description du poste :
Notre partenaire, établissement d'hôtellerie de plein air reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute un(e) Réceptionniste hôtellerie de plein air H/F en alternance.
Ce poste s'adresse à un profil polyvalent, impliqué dans la relation client, capable d'assurer un accueil chaleureux dans un environnement touristique, de coordonner les échanges avec les équipes internes et de contribuer activement à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
Profil recherché

• Vous appréciez le contact client et avez un véritable sens du service
• Vous êtes à l'aise à l'oral, organisé(e) et réactif(ve)
• Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l'hôtellerie de plein air
• Une première expérience en accueil ou en relation client est appréciée
• Vous êtes à l'aise avec une clientèle internationale ; la pratique de l'anglais est fortement recommandée
• Vous aimez travailler dans un environnement dynamique, au contact de la nature
• Vous êtes disponible et flexible, notamment en période de forte activité

Vos missions

• Accueillir les clients à leur arrivée (check-in) et gérer les départs (check-out)
• Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne) et le suivi des séjours
• Constituer et mettre à jour les dossiers clients
• Assurer la facturation et les encaissements
• Informer la clientèle sur les services du site, les animations et les activités touristiques à proximité
• Faire le lien avec les équipes internes (technique, entretien, animation) afin de garantir le bon déroulement des séjours
• Veiller à la qualité de la relation client tout au long du séjour
• Appliquer les procédures internes ainsi que les règles de sécurité et de confidentialité

Le poste
Ce poste s'inscrit dans le cadre d'une alternance et permet d'exercer le métier de réceptionniste en hôtellerie de plein air tout en validant un titre professionnel reconnu par l'État (RNCP niveau 4). Les compétences développées sont directement mobilisables dans le secteur du tourisme, avec de réelles perspectives d'emploi à l'issue du contrat.
Processus de recrutement

• Échange téléphonique de 10 minutes
• Entretien de 25 minutes

Postulez dès maintenant.
Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance, selon les conditions légales de prise en charge.