Alternance Commerce Service H/F

L'équipe de la concession RENAULT TRUCKS du Groupe Faurie à SAINT-FLOUR située dans le département du Cantal, en région Nouvelle-Rhône-Alpes - 15 attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.

Nous recherchons un ALTERNANT COMMERCE SERVICE, à TEMPS PLEIN,soit 35H00 par semaine du lundi au vendredi
En nous rejoignant :

• Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer.
• Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile, le poids lourd et l'agricole.

Voici les défis et les missions qui vous attendent :

• Assurer le suivi et la relation client au quotidien (appels, mails, accueil)
• Participer à la gestion des demandes clients (informations, conseils, orientation)
• Contribuer au traitement des commandes et au suivi des livraisons
• Aider à la gestion des réclamations clients, en apportant des solutions adaptées
• Participer à la mise à jour des fichiers clients et outils de suivi
• Apporter un support administratif à l'équipe commerciale
• Contribuer à la préparation des offres et devis
• Participer à l'optimisation de la qualité de service et de la satisfaction client
• Collaborer avec les différents services internes (logistique, commerce, comptabilité)
• Occasionnellement, accompagner sur le terrain pour comprendre l'activité

Vos avantages:

• Une carte SWILE pour les titres restaurant
• Des perspectives de mobilité interne
• Une prime de cooptation suite à l'embauche d'une de vos connaissances
• De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité et bien d'autres à découvrir.

Créé en 1927 à Brive, le Groupe Faurie est aujourd'hui l'un des principaux groupes de distribution et de réparation de camion, automobiles et mobilité urbaine en France. Il est le fruit d'une aventure humaine depuis quatre générations et avec des hommes et des femmes passionnés par leur métier.