Consultant Alternant Digital & Customer F/H

<b>Vos Challenges</b>

En collaboration avec l'équipe et sous la supervision d'un manager, votre mission, en tant que Consultant Alternant Digital &amp; Customer F/H consiste à :
<ul><li>Recensement et définition des besoins métiers pour mieux cerner leurs attentes ;</li><li>Participation et animation de réunions client pour définir conjointement les attentes, les points de friction, les points essentiels et les cibles de la mission ;</li><li>Analyses et recommandations lors des étapes clés des projets pour en assurer l'efficacité ;</li><li>Réalisation de benchmarking, définition de use cases, mise en place de plan d'action, réalisation de RACI, ... ;</li><li>Accompagnement des entreprises dans leurs transformations métier et service, de la phase d'élaboration à leur mise en œuvre ;</li><li>Participation aux activités de la tribu au travers, par exemple, de la réalisation d'études et de benchmarks, de pitchs et d'offres commerciales</li><li>Et un apprentissage continu par la formation sur les nouvelles approches et méthodes de travail (UX, Agile, Bcase, ...).</li></ul>
<b>Votre Profil</b>

Vous êtes en dernière année et/ou prochainement diplômé(e) d'une grande école ou équivalent BAC+5.

Vous justifiez impérativement d'une première expérience en stage/alternance en lien avec le métier.
<ul><li>Vous êtes autonome, avec un fort goût pour l'analyse et un bon esprit de synthèse</li><li>Vous avez une appétence particulière pour le digital</li><li>Vous faites preuve d'une réelle curiosité intellectuelle et d'une capacité d'adaptation forte</li><li>Vous aimez le travail en équipe et avez un excellent relationnel</li><li>Vous avez une bonne maitrise orale et écrite de l'anglais</li></ul>
<b>Votre environnement de travail</b>

A propos de KPMG :
<ul><li>Premier cabinet pluridisciplinaire en France</li><li>Employeur préféré du secteur audit &amp; conseil (selon le classement Universum Business 2025)</li><li>4 métiers d'excellence : Audit, Conseil, Droit &amp; Fiscalité (KPMG Avocats) ainsi que leurs fonctions corporate, pour répondre, entre autres, aux enjeux d'innovation et de transformation de ses clients - du CAC 40 aux ETI</li><li>Des équipes à taille humaine dans 45 bureaux en France et 140 pays pour Grandir ensemble et Impacter positivement</li></ul>
A propos de l'équipe :

La communautéCustomerau sein de l'entitéStrategy Customer &amp; Operations(SC&amp;O) œuvre à optimiser la relation client. Elle intervient sur les parcours omnicanaux, l'efficacité des forces de vente et les leviers marketing. Elle contribue ainsi à améliorer la performance commerciale en agissant sur l'organisation, la stratégie commerciale et le déploiement de solutions digitales, comme Salesforce.

Modalités de travail :
<ul><li>Localisation : Tour Eqho</li><li>Type de contrat : Alternance (1 ou 2 ans)</li><li>Rythme de formation : Par mois (exemple : 6 mois en école et 6 mois en entreprise)</li><li>Date de début prévue : Septembre 2026</li><li>Mode travail : Hybride</li><li>Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.</li></ul>
Nous acceptons uniquement une convention de formation délivrée par votre établissement dans le cadre d'un Bac+4/5.

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail de qualité où le sens du collectif est clé.