Alternance - Chargé Outils Métier H/F

En savoir plus ?

En tant que Chargé Outils Métier, vous intervenez sur le bon fonctionnement et l'évolution des systèmes WMS en accompagnant les équipes opérationnelles, en participant aux projets de déploiement et en contribuant à l'amélioration continue des outils et processus logistiques.

Vos missions au quotidien ?

• Traiter les incidents liés au WMS et assurer leur résolution ou leur escalade auprès du support groupe
• Analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées, temporaires ou pérennes
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils (formation, support, mise à jour des supports)
• Veiller à la bonne utilisation du WMS et sensibiliser les équipes aux évolutions et nouvelles versions
• Challenger les processus existants et proposer des axes d'amélioration en lien avec les équipes opérationnelles
• Participer au déploiement de nouveaux projets WMS en analysant les besoins et en définissant les processus cibles
• Paramétrer les outils, règles de gestion et interfaces en lien avec les équipes IT
• Contribuer aux phases de tests (UAT/OAT) et accompagner les équipes lors des mises en production (go-live)
• Assurer le support post-déploiement et garantir la bonne appropriation des outils par les utilisateurs
• Faire le lien entre les équipes métiers, IT et les différentes entités du groupe
• Participer à la recherche et à l'intégration de solutions innovantes (RFID, voice picking, etc.)

CEVA Logistics fournit des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Avec une présence dans plus de 170 pays, nous sommes fiers de compter parmi les 5 meilleurs acteurs 3PL (logistique tierce partie) au monde.