Alternant(e) Ingénieur Support IT (11287)

Alternant(e) Ingénieur Support IT

Tâches
<ul><li>Assurer le support IT de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs et administrer les environnements de travail Windows et macOS</li><li>Gérer les comptes, accès et outils Microsoft 365, ainsi que participer à l'évolution d'Intune et des pratiques MDM</li><li>Contribuer aux sujets de sécurité, de conformité et de gestion du poste de travail </li><li>Améliorer les outils, les processus et l'inventaire matériel IT dans une logique d'amélioration continue</li><li>Collaborer avec les équipes ICT sur un périmètre couvrant la France, le Benelux et le Maroc, avec des déplacements ponctuels selon les besoins</li></ul>
Avantages
<ul><li>Environnement international avec une pratique quotidienne de l'anglais et des interactions régulières avec plusieurs pays</li><li>Exposition à des sujets IT variés, alliant support utilisateur, administration des postes de travail, sécurité, outillage et amélioration continue</li><li>Développement des compétences sur des environnements Microsoft modernes</li><li>Participation à des projets concrets et structurants, avec un niveau de responsabilité évolutif et un impact direct sur le fonctionnement de l'IT interne</li><li>Cadre de travail favorisant la collaboration, l'autonomie et la prise d'initiative, avec possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine une fois l'autonomie acquise</li></ul>
Profil recherché
<ul><li>Étudiant(e) en dernière année d'école d'ingénieur ou de formation équivalente, avec idéalement une première expérience en alternance dans un environnement IT</li><li>Bonne maîtrise des environnements Windows et macOS, avec des connaissances de base en réseau et une familiarité avec l'écosystème Microsoft 365, une première exposition à Intune constitue un atout</li><li>Capacité à intervenir sur des sujets de support et d'administration tout en contribuant à des projets d'amélioration et de structuration de l'environnement IT</li><li>Rigueur, sens du service, curiosité, autonomie progressive et capacité à comprendre les enjeux pour proposer des améliorations concrètes</li><li>Un bon niveau d'anglais est requis pour évoluer dans un environnement international et collaborer au quotidien avec les différents interlocuteurs</li></ul>
REPLY

REPLY est spécialisée dans la conception et la mise en oeuvre de solutions basées sur les nouveaux canaux de communication et les médias numériques. REPLY est un réseau de sociétés hautement spécialisées qui soutient les principaux groupes industriels européens opérant dans les secteurs des télécommunications et des médias, de l'industrie et des services, de la banque, de l'assurance, et de l'administration publique dans la définition et le développement de modèles d'affaires adaptés aux nouveaux paradigmes du Big Data, de Cloud Computing, des médias numériques et de l'Internet des Objets. Les services de REPLY comprennent: le conseil, l'intégration de systèmes et les services numériques.