Alternant(e) responsable accueil, relation client & développement commercial H/F

AUREIS FORMATION · CLAMART (92)

Apprentissage⏱ 2 jours / 3 jours📅 12 mois🎓 BTS, DEUST (Bac+2)OPCO : inconnu

Lieu

CLAMART

92140

Publiée

Il y a 118 j

9 juin 2026

Début

16 septembre 2026

Postes

6 candidat·es

💡 So bewerben Sie sich erfolgreich

Passen Sie Ihre Bewerbung an: stimmen Sie Lebenslauf und Anschreiben auf die oben beschriebenen Aufgaben und das Profil ab.
Heben Sie erste Erfolge und Ihre Motivation für die Branche hervor — duale Ausbildung formt die Kandidaten, nicht umgekehrt.
Achten Sie auf die Form: Lebenslauf als PDF mit dem Dateinamen Vorname-Nachname-CV.pdf, und nach 8–10 Tagen ohne Antwort höflich telefonisch oder per E-Mail nachfragen.

Aufgaben

L'Assistant commercial gère l'activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise. Gère le suivi des commandes et des livraisons Assure la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes Participe à la rédaction des propositions commerciales Met à jour la base de données clients et les statistiques de vente Assiste l'équipe de vente dans la préparation des dossiers commerciaux et la prise de rendez-vous Peut contribuer à l'organisation d'événements commerciaux et de promotions

Profil recherché

Compétences attendues

Avoir l'esprit d'équipeFaire preuve d'autonomieFaire preuve de rigueur et de précision

Conditions d'accès

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 BTS négociation et digitalisation de la relation client ou techniques commerciales.

Ce que vous apprendrez

Management Optimiser la gestion des stocks et des ressourcesGestion des Ressources Humaines Gérer le personnel (pointagesnotes de fraissuivi des formations)ConseilTransmission Former les nouveaux employés aux techniques de venteCommunicationMultimédia Organiser des événements commerciauxCommunicationMultimédia Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentielsCommunicationMultimédia Rédiger des fiches produits ou des argumentairesRechercheInnovation Assurer une veille concurrentielle activeRechercheInnovation Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clientsData et Nouvelles technologies Alimenter et actualiser la base de données clients et prospectsclasserarchiver les dossiers et les documentsData et Nouvelles technologies Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bordrelevés d'incidentsqualitéetc.)Prévention des risques Gérer les crises et les urgences commercialesLogistique Assurer le respect des délais de livraisonLogistique Traiter les commandes et préparer les expéditionsGestion administrative et comptable Assurer la relation client : suivi commercialgestion des incidents (échangesretoursavoirs)relance pour recouvrementGestion administrative et comptable Créerouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commercialesdeviscommande/contratinformations nécessaires à la livraison et à la facturation)Gestion administrative et comptable Effectuer le suivi des commandesla facturationGestion administrative et comptable Etablir des rapports de vente détaillésGestion administrative et comptable Gérer les ventes de la commande à la livraisonen s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internesGestion administrative et comptable Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciauxGestion administrative et comptable Mettre à jourclôturer les dossiers des clientsPilotage et maîtrise des coûts Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitantsfournisseursclients finauxcollectivitésopérateurs)Pilotage et maîtrise des coûts Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciauxGestion et contrôle Gérer les budgets alloués aux projets commerciauxGestion et contrôle Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptablejuridiquecontentieuxDroitcontentieux et négociation Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementationDroitcontentieux et négociation Collecter et analyser des données relatives aux marchandisesaux flux de commerce internationalet à d'autres aspects des opérations douanièresDroitcontentieux et négociation Gérer les réclamations de manière efficaceDroitcontentieux et négociation Négocier des contrats avec des fournisseursRelation client Analyser les besoins du clientRelation client Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clientsRelation client Gérer les contacts entrants (appelsmailscourriers) et les transmettre au bon interlocuteurRelation client Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnelsRelation client Traiter les demandes spéciales des clientsDéveloppement commercial Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clientsnon-clientsprospectspartenairesDéveloppement commercial Assurer le suivi post-venteDéveloppement commercial Assurer un support commercial soutenu : prospectionvente de produits et services additionnelsDéveloppement commercial Développer et fidéliser la relation clientDéveloppement commercial Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clientsplateformes des marchés publics et privés)Développement commercial Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateursDéveloppement commercial Mettre en place des stratégies de venteDéveloppement commercial Optimiser le parcours clientDéveloppement commercial Optimiser les processus de venteDéveloppement commercial Participer à des salons professionnels et des conférencesDéveloppement commercial Participer à l'élaboration d'un devis techniqueDéveloppement commercial Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospectsDéveloppement commercial Préparer ou établir des propositions commercialesrédiger les offres de prixélaborer des devisDéveloppement commercial Répondre à un appel d'offreDéveloppement commercial Suivre les livraisonsrégler les réclamations liées au service après-venteen liaison avec les services commercialachatsproductiontechniquelogistiqueStratégie de développement Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixésStratégie de développement Elaborer et analyser des statistiques de venteStratégie de développement Implémenter des solutions CRM efficacesStratégie de développement Mettre en place des indicateurs de performance commercialeStratégie de développement Mettre en place des partenariats stratégiquesCommunication Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communsCommunication Développer l'esprit d'équipeCommunication Favoriser l'ententela collaborationCommunication Parler une ou plusieurs langues étrangèresCommunication Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clientsCommunication Planifier et organiser des réunions commercialesOrganisation Assurer la veille juridique et réglementaireOrganisation Organiser des réunions internespréparer l'ordre du jourrédiger les comptes rendus

Métier

Codes ROME : D1401

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322 RUE DES PYRENEES 75020 PARIS

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