Conseiller(ère) client en téléphonie mobile - BTS MCO en alternance / REF0023 #AGE8741 (H/F)

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste :

Rejoignez une enseigne reconnue dans le domaine de la téléphonie mobile, au sein d'une équipe dynamique. Vous serez en première ligne pour accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle.
Vos principales missions :

• Accueillir les clients en boutique avec professionnalisme et dynamisme
• Identifier les besoins et proposer des offres adaptées (forfaits, smartphones, accessoires)
• Assurer l'ouverture et le suivi des contrats
• Réaliser les opérations de caisse et de gestion courante
• Participer à la mise en place des opérations commerciales
• Contribuer à la bonne tenue du point de vente (merchandising, stocks, rangement)Ce que nous offrons :
• Une formation complète au métier de la vente en boutique
• Un cadre de travail stimulant et orienté client
• Des responsabilités valorisantes dès les premières semaines
• La possibilité d'évoluer vers un poste de référent ou responsable boutique

Profil recherché :

• Niveau BAC requis
• Goût pour la relation client et l'univers du mobile
• Dynamisme, sens du service et bonne présentation
• À l'aise à l'oral et en capacité de convaincre
• Maîtrise des outils informatiques de base

Savoir-faire demandés :

• Faire de la vente active
• Garantir la satisfaction des clients
• Identifier les besoins des clients
• Principes du travail d'équipe

Savoir-être demandés :

• Calme
• Communiquant
• Logique
• Sens du détail
• Structuré