Conseiller Relation Clients en alternance H/F
Enseigne inconnue · Paris (75)
Professionnalisation📅 12 mois
Lieu
Paris
75001
Publiée
Il y a 17 j
19 septembre 2026
Début
À convenir
Postes
1
💡 Cómo presentar una buena candidatura
- Personaliza tu candidatura: adapta tu CV y carta de motivación a las funciones y al perfil descritos.
- Destaca tus primeros logros y tu motivación por el sector, incluso sin gran experiencia — la formación dual forma al candidato, no al revés.
- Cuida la forma: CV en PDF llamado Nombre-Apellido-CV.pdf, y haz un seguimiento cordial por teléfono o email pasados 8–10 días sin respuesta.
Misiones
Missions
En tant que Conseiller en Relation Clients (F/H) en alternance, tu rejoins la Direction Services Clients Vie et plus particulièrement le service Agents, composé de 15 personnes.
Avec l'accompagnement et la formation de ta tutrice, tu interviendras sur les missions suivantes.
Traiter les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations du périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes.Informer et conseiller les apporteurs sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes.Garantir la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise.Anticiper les impacts du traitement de la demande tant pour les apporteurs que pour Swiss Life.Alerter au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque.
Métier
Codes ROME : D1415
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75001 Paris
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