💡 So bewerben Sie sich erfolgreich
- Passen Sie Ihre Bewerbung an: stimmen Sie Lebenslauf und Anschreiben auf die oben beschriebenen Aufgaben und das Profil ab.
- Heben Sie erste Erfolge und Ihre Motivation für die Branche hervor — duale Ausbildung formt die Kandidaten, nicht umgekehrt.
- Achten Sie auf die Form: Lebenslauf als PDF mit dem Dateinamen Vorname-Nachname-CV.pdf, und nach 8–10 Tagen ohne Antwort höflich telefonisch oder per E-Mail nachfragen.
Aufgaben
Missions
En tant que Conseiller en Relation Clients (F/H) en alternance, tu rejoins la Direction Services Clients Vie et plus particulièrement le service Agents, composé de 15 personnes.
Avec l'accompagnement et la formation de ta tutrice, tu interviendras sur les missions suivantes.
Traiter les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations du périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes.Informer et conseiller les apporteurs sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes.Garantir la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise.Anticiper les impacts du traitement de la demande tant pour les apporteurs que pour Swiss Life.Alerter au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque.
Métier
Codes ROME : D1415
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75001 Paris
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