🎧 Handel & Verkauf

Kundenberater

Duale Ausbildung Kundenberater: 3 260 offene Stellen in Kundenservicezentren, Banken, Telekom, E-Commerce.

📍 Diese Seite beschreibt das französische Ausbildungssystem (alternance). Die lokalen Inhalte bleiben aus Präzisionsgründen auf Französisch (CFA, RNCP-Codes, Tarifverträge, Geografie). Stellenangebote können Sie in jeder Sprache einsehen und sich bewerben.

Eingehende Anrufe entgegennehmen und Kundenanliegen qualifizieren.

Vorfälle diagnostizieren und lösen (Kundendienst, Rücksendungen, Rechnungsstellung).

Zusätzliche Angebote und passende Produkte vorschlagen (Upsell).

Berichte im CRM erfassen und Nachverfolgbarkeit gewährleisten.

An der kontinuierlichen Verbesserung von Skripten und Prozessen mitwirken.