Réceptionniste d'hôtel
HOTEL PARIS VALENCE · BOURG-DE-PEAGE (26)
Apprentissage📅 12 mois🎓 Bac, Bac Pro, BP (Bac)OPCO : inconnu
Lieu
BOURG-DE-PEAGE
26300
Publiée
Il y a 89 j
8 juillet 2026
Début
1 septembre 2026
Postes
2
21 candidat·es
💡 So bewerben Sie sich erfolgreich
- Passen Sie Ihre Bewerbung an: stimmen Sie Lebenslauf und Anschreiben auf die oben beschriebenen Aufgaben und das Profil ab.
- Heben Sie erste Erfolge und Ihre Motivation für die Branche hervor — duale Ausbildung formt die Kandidaten, nicht umgekehrt.
- Achten Sie auf die Form: Lebenslauf als PDF mit dem Dateinamen Vorname-Nachname-CV.pdf, und nach 8–10 Tagen ohne Antwort höflich telefonisch oder per E-Mail nachfragen.
Aufgaben
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. Accueille et enregistre les clients à leur arrivée Gère les réservations et les annulations Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client Maintient un environnement de travail propre et organisé
Profil recherché
Compétences attendues
Avoir le sens du serviceFaire preuve de rigueur et de précisionFaire preuve de réactivitéOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs
Conditions d'accès
- Cet emploi est accessible avec une qualification de niveau CAP à Bac+2 en accueil ou hôtellerie-restauration.
Ce que vous apprendrez
Data et Nouvelles technologies Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueConception Optimiser les processus de check-in et check-outMaintenanceRéparation Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambresPrévention des risques Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriéesPrévention des risques Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtelGestion administrative et comptable Effectuer le suivi des commandesla facturationGestion administrative et comptable Effectuer le suivi des réservationsGestion administrative et comptable Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionGestion administrative et comptable Préparer des rapports financiers mensuels pour la directionPilotage et maîtrise des coûts Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtelDroitcontentieux et négociation Gérer les plaintes de manière professionnelleProtection des personnes et de l'environnement Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activitéRelation client Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsRelation client Identifiertraiter une demande clientRelation client Informerrenseignerorienter une personne sur les prestations et services proposésRelation client Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambreselon l'établissementDéveloppement commercial Développer et fidéliser la relation clientDéveloppement commercial Fournir des informations touristiques et locales aux clientsDéveloppement commercial Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourStratégie de développement Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entrepriseCommunication Parler une ou plusieurs langues étrangèresCommunication Rendre compte de son actionde risques ou d'anomalies au responsableOrganisation Assurer la confidentialité des informations des clientsOrganisation Gérer des situations de crise ou d'urgenceOrganisation Maintenir un environnement de travail propre et organiséOrganisation Respecter des règlesdes consignesnormes et procédures opérationnellesOrganisation Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailOrganisation Respecter les règles de QualitéHygièneSécuritéSanté et Environnement (QHSSE)Organisation Respecter les standards qualité de l'établissement
L'entreprise
Hotel de tourisme de 70 chambres à Bourg de Péage
Métier
Codes ROME : G1703
🎓 Die passende Ausbildung finden
Entdecken Sie die Ausbildungen, die zu diesem Beruf führen (gleicher ROME-Code), und starten Sie Ihre duale Ausbildung.
Ausbildungen ansehen →Localisation
140 ALLEE DES CEVENNES 26300 BOURG-DE-PEAGE
Ähnliche Angebote
Weitere offene Angebote im selben Beruf, die nächstgelegenen zuerst.
Die Angebote werden von den Arbeitgebern auf Französisch veröffentlicht.
HappyCulture - Réceptionniste d'hôtel (H/F)
HappyCultureRéceptionniste en alternance F/H - GARDEN & CITY LISSIEU
GARDEN & CITY LISSIEURéceptionniste en hôtellerie
CHRISALYDRéceptionniste en alternance F/H - GARDEN & CITY GERZAT
GARDEN & CITY GERZATRéceptionniste en alternance F/H
Garden CityApprenti Réceptionniste H/F
Villages Clubs du SoleilAlternance Employé / Employé(e) de réception en établissement hôtelier - Pontgibaud (F/H)
Enseigne inconnueEmployé / Employée de réception en établissement hôtelier
DUCK HOSPITALIUM