Programme
Organisation : formation en présentiel à Mantes-la-Jolie (2 rue Armand Cassan, entrée 19 rue Gambetta, et au siège, 20 rue du Vieux Pilori), 450 heures en centre. En alternance : 1 jour de formation et 4 jours en entreprise, avec des semaines intensives. Pour les demandeurs d'emploi : groupe dédié avec une période en entreprise.
Bloc 1 — Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre (RNCP39063BC01) : veille commerciale ; plan d'actions commerciales ; prospection d'un secteur défini ; analyse de ses performances et actions correctives.
Bloc 2 — Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client (RNCP39063BC02) : représentation de l'entreprise et valorisation de son image ; proposition technique et commerciale ; négociation ; bilan et compte rendu d'activité ; gestion de la relation client.
Méthodes : cours, travaux dirigés et pratiques, études de cas, projets individuels ou de groupe, supports multimédias, visites sur le terrain, outils numériques.
Évaluation : session d'examen organisée à MSB, centre d'examen agréé, devant un jury de professionnels habilités par le ministère du Travail : étude de cas écrite, mise en situation orale (prospection téléphonique et négociation en face à face), entretien technique, présentation de documents professionnels construits en entreprise, dossier professionnel et entretien final. Le titre s'obtient par blocs de compétences capitalisables.