BTS management commercial opérationnel (BTS MCO) - En apprentissage

BC01 - Développement de la relation client et vente conseil Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Vendre Entretenir la relation client BC02 - Animation, dynamisation de l'offre commerciale Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l'action commerciale BC03 - Gestion opérationnelle Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser les performances BC04 - Management de l'équipe commerciale Organiser le travail de l'équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l'équipe commerciale Évaluer les performances de l'équipe commerciale Enseignements commmuns et facultatifs