Programme
La formation est organisée autour de trois compétences :
Mener les actions marketing
- Semestre 5 : mise à niveau marketing, analyse marketing, organisation et marché, comportement du consommateur.
- Semestre 6 : marketing direct, études de marché par questionnaire, marketing BtoB, stratégie d'entreprise et RSE, distribution.
Négocier une offre technique
- Semestre 5 : techniques de vente, production, qualité et développement durable.
- Semestre 6 : perfectionnement en négociation, négociation en langues étrangères, achat.
Développer et gérer un portefeuille client
- Semestre 5 : démarche de prospection commerciale, psychologie sociale.
- Semestre 6 : communication commerciale, gestion de la relation client, management de la valeur client.
Des cours transversaux nourrissent l'ensemble des compétences :
- Semestre 5 : ressources et culture numérique, méthodologie, expression et communication, anglais du commerce, allemand du commerce.
- Semestre 6 : analyse des données, comptabilité et gestion budgétaire, droit de l'entreprise, développement personnel, projet personnel et professionnel.
L'apprenti rédige deux rapports en lien avec sa mission en entreprise, la seconde donnant lieu à une soutenance en fin d'année.