Titre Negoventis - Responsable de commerces et de la distribution (RCD ex-RDO) (Objectif: BAC+3 (Niveau 6))

Bloc 1 : Développer la performance commerciale d'une unité de vente Analyser les marchés, les tendances de consommation et les pratiques de la concurrence Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre sur les canaux physiques et digitaux Structurer le plan d'action commercial multicanal à conduire Etablir l'aménagement physique du magasin et des espaces commerciaux Contrôler la présentation et la valorisation des produits dans les espaces de vente Définir les modalités de mise à disposition, d'expédition et de transport des produits accessibles à l'achat en ligne Evaluer le niveau de satisfaction des clients Développer des expériences client personnalisées Suivre le déroulement des actions de promotion et d'animation (extra-)commerciales Analyser les résultats des ventes Bloc 2 : Piloter une unité de vente sur les plans administratif, logistique et financier Organiser l'accueil de la clientèle dans les espaces de vente Vérifier la mise en œuvre des dispositions spécifiques permettant l'accueil des clients en situation de handicap Gérer les modalités de collaboration commerciale avec ses fournisseurs Faire évoluer le portefeuille de fournisseurs et le référencement des gammes de produits proposées Superviser la réalisation des inventaires des marchandises Etablir les procédures à suivre pour la gestion des stocks dans un objectif d'optimisation et de « 0 déchet » Assurer le suivi de l'état des stocks de marchandises en temps réel Analyser les résultats d'activité et établir le bilan de l'activité sur le plan commercial Bloc 3 : Manager les équipes de l'unité de vente dans un contexte de vente multicanale Anticiper les besoins en personnel Réaliser (en collaboration avec le service RH) les actions de recrutement Intégrer les salariés nouvellement recrutés et organiser leur travail Etablir les règles et procédures à respecter en matière de sécurité et de pratiques éco-responsables Mettre en place les dispositions et aménagements de postes de travail pour les salariés en situation de handicap Développer une posture managériale adaptée aux caractéristiques des salariés et à la culture de l'unité de vente Former ses collaborateurs aux techniques de vente et d'animation de la relation clients dans un contexte multicanal Gérer les litiges et conflits interpersonnels pouvant survenir entre les membres de ses équipes Contribuer à la progression de ses collaborateurs