Programme
QVCT
La responsabilité employeur et entreprise en SST et en QVCT
L'analyse du travail et des risques : analyse ergonomique d'une situation de travail, les outils d'analyse causale, l'évaluation des risques, le DUERP
Le cadre normatif - Les fondamentaux de la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT)
Les méthodes et les outils de la QVCT - Les conditions de réussite d'une politique QVCT.
DIALOGUE SOCIAL
Les instances représentatives du personnel
Le dialogue social
Les méthodes et outils de gestion et de communication de crise
COMMUNICATION ET MANAGEMENT
Les concepts de base de la communication
Les rôles du manager et les différents styles de management
Les techniques d'entretien : recrutement, évaluation et recadrage, professionnel
L'application managériale des réseaux sociaux : le management 2.0 et la génération Y, Z
La méthodologie de conduite de réunion