Sous l’autorité d’un officier chargé de mission, l’apprenti(e) participe à la mise en place d’une
démarche d’optimisation des process engagée depuis trois ans.
Après une phase de définition des process en voie d’achèvement, l’apprenti(e) contribuera à
identifier les possibilités de simplification afin d’améliorer l’efficience du soutien opérationnel et
la qualité de vie au travail du personnel.
Les outils numériques mis en place par la direction interministérielle du numérique (DINUM),
notamment « Démarches simplifiées » et GRIST..., représentent une réelle opportunité d’engager
à la fois la modernisation et une profonde simplification de nombreux process. Alors que la
relation classique de l’usager à l’administration nécessite des tâches répétitives à faible valeur
ajoutée et génératrices de stress pour le personnel dans un contexte de faible effectif, les outils
numériques adéquats existent mais sont sous-employés.
L’apprenti(e) devra se familiariser avec ces outils numériques et se les approprier afin d’être en
mesure de proposer la substitution à certaines pratiques, un nouveau process permettant un
gain d’efficience et de simplifier l’activité métier.
Sous la responsabilité de l’officier chargé de mission, ces solutions nouvelles seront proposées
aux différents chefs de service et aux équipes afin d’adopter une nouvelle façon de travailler.
Codes ROME : M1828
Découvrez les formations qui mènent à ce métier (même code ROME) et démarrez votre parcours en alternance.
Voir les formations →31000 Toulouse