Téléconseiller / Téléconseillère
CENTRE RELATIONS CLIENTS · Ahuy (21)
Apprentissage / Professionnalisation📅 12 moisOPCO : Opco entreprises de proximité
Lieu
Ahuy
21121
Publiée
Il y a 99 j
26 juin 2026
Début
6 octobre 2026
Postes
10
3 candidat·es
💡 Comment bien postuler
- Personnalisez votre candidature : adaptez votre CV et votre lettre de motivation aux missions et au profil décrits ci-dessus.
- Mettez en avant vos premiers acquis et votre motivation pour le secteur, même sans longue expérience — l'alternance forme le profil, pas l'inverse.
- Soignez la forme : CV en PDF nommé Nom-Prénom-CV.pdf, et relancez poliment par téléphone ou email sous 8 à 10 jours sans réponse.
Missions
Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux. \nRépond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients\nPropose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction\nGère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace\nAssure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue\nParticipe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience\nMaintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise
Métier
Codes ROME : D1408
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Voir les formations →Localisation
20 Rue des Grandes Varennes 21121 Ahuy