Analyste Support Informatique H/F
Tape à l'Oeil · Wasquehal (59)
Apprentissage / Professionnalisation📅 24 moisOPCO : L'Opcommerce
Lieu
Wasquehal
59290
Publiée
Il y a 15 j
23 juillet 2026
Début
À convenir
Postes
1
💡 Comment bien postuler
- Personnalisez votre candidature : adaptez votre CV et votre lettre de motivation aux missions et au profil décrits ci-dessus.
- Mettez en avant vos premiers acquis et votre motivation pour le secteur, même sans longue expérience — l'alternance forme le profil, pas l'inverse.
- Soignez la forme : CV en PDF nommé Nom-Prénom-CV.pdf, et relancez poliment par téléphone ou email sous 8 à 10 jours sans réponse.
Missions
Au sein de l'équipe Support IT, tu es garant de la disponibilité et le maintien en condition opérationnelle des outils informatiques : matériels et applications.
A ce titre, tu as la responsabilité des missions suivantes :
· Prendre en charge les incidents ou demandes de service dans l'application de helpdesk Jira,
· Résoudre les incidents techniques concernant le poste de travail, les imprimantes et la téléphonie,
· Gérer le poste utilisateur de chaque collaborateur : création et suppression des comptes, préparation des Pc, installation et déploiement des applications,
· Support de proximité sur les problématiques bureautiques Microsoft Office et Windows. Formation des utilisateurs,
· être garant de la gestion du parc informatique,
· Assurer le suivi d'exploitation,
· Réaliser un compte rendu régulier de l'activité,
· Participer à l'amélioration continue de nos outils afin de garantir la qualité de service et l'efficacité opérationnelle.
Métier
Codes ROME : M1802
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59290 Wasquehal