Apprentissage - Employé Commercial Coffee-Shop H/F

ETIENNE Coffee and Shop- Nous recherchons 2 employées commerciaux- Serveur/ Vendeur H/F en alternance sur 12 mois pour préparer une certification CAP en alternance, en présentiel ou distanciel.

Le concept ETIENNE® Coffee & Shop est l'association du coffee shop urbain & dynamique et du salon de thé à la française chaleureux & cosy. Notre ambition est de sublimer chaque instant.

Vous intégrez une structure ambitieuse, portée sur la qualité, à taille humaine et en pleine croissance.

POSTE :

Rattaché au Responsable de la boutique, vous aurez les missions suivantes :

• Être garant de la qualité du service & du conseil dans les boutiques
• Assurer le service opérationnel dans le point de vente en fonction des pics d'activités.
• Accueillir les clients à leur arrivée
• Donner les informations sur les produits de la boutique et savoir répondre aux questions
• Prendre les commandes en faisant attention aux besoins du client et des détails
• Préparer les commandes
• Servir les boissons
• Garder la boutique propre et organisée
• Conserver le stock jour selon les procédures en place
• Être attentif à toute anomalie dans la boutique (technique, stock)
• Respecter toutes les règles de santé et de sécurité
• Communiquer les retours clients au responsable de la boutique.

PROFIL :

Vos missions seront les suivantes :

• Etre à l'écoute des besoins des client
• Assurer, maintenir la qualité du service et le respect des normes ETIENNE
• Contrôler les livraisons et le stockage
• Travailler aux différents postes
• Effectuer l'ouverture ou la fermeture du Coffee Shop