Gouvernant / Gouvernante d'étage

HAPPY FEW · MEGEVE (74)

Apprentissage📅 12 mois🎓 CAP, BEP (Infrabac)OPCO : AKTO / Opco entreprises et salariés des services à forte intensité de main d'oeuvre

Lieu

MEGEVE

74120

Publiée

Il y a 11 j

22 septembre 2026

Début

22 septembre 2026

Postes

1 candidat·es

💡 Comment bien postuler

Personnalisez votre candidature : adaptez votre CV et votre lettre de motivation aux missions et au profil décrits ci-dessus.
Mettez en avant vos premiers acquis et votre motivation pour le secteur, même sans longue expérience — l'alternance forme le profil, pas l'inverse.
Soignez la forme : CV en PDF nommé Nom-Prénom-CV.pdf, et relancez poliment par téléphone ou email sous 8 à 10 jours sans réponse.

Missions

Le gouvernant d'hôtel organise et coordonne les activités du personnel d'étage (femmes de chambre, valets de chambre principalement) d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique (hôtels, bateaux de croisière, ...). Contrôle la conformité du travail effectué selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité Peut participer à des travaux ou des services spécifiques (nettoyage, remise en ordre des chambres, petits-déjeuners, etc.)

Profil recherché

Compétences attendues

Avoir l'esprit d'équipeFaire preuve de rigueur et de précisionOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs

Conditions d'accès

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel
technologique
Brevet Professionnel) en hôtellerie. Il est également accessible avec un CAP/BEP dans le même secteur
complété par une expérience professionnelle.

Ce que vous apprendrez

Management Animercoordonner une équipeManagement Organiser le travail d'une équipeGestion des Ressources Humaines Recruter et intégrer une personneConseilTransmission Evaluer des acquis d'apprentissagede formation ou d'expérienceData et Nouvelles technologies Analyserexploiterstructurer des donnéesData et Nouvelles technologies Contrôler la conformité des donnéesProductionFabrication Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de lingeMaintenanceRéparation Contrôler l'état de propreté d'un lieuMaintenanceRéparation Contrôler la conformité d'un équipementd'une machined'une installationMaintenanceRéparation Entretenirnettoyer un espaceun lieuun localGestion des stocks Assurer le suivi des stocks en temps réelGestion des stocks Définir des besoins en approvisionnementGestion des stocks Participer à un inventaireLogistique Organiser le traitement des commandesPilotage et maîtrise des coûts Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestationDroitcontentieux et négociation Etablir un contrat de travailRelation client Informerrenseignerorienter une personne sur les prestations et services proposésRelation client Recueillir l'avis et les remarques d'un clientRelation client Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambreselon l'établissementRelation client Traiter les demandes particulières d'installationRelation client Transmettre un avis ou une remarque client au service concernéDéveloppement commercial Assurer un service après-venteDéveloppement commercial Développer et fidéliser la relation clientStratégie de développement Diriger et gérer un ensembleune structureune organisationCommunication Parler une ou plusieurs langues étrangèresCommunication Sensibiliser le personnel à l'organisationla qualitéla sécuritéOrganisation Expliquer et faire respecter les règles et procéduresOrganisation Gérer une situation conflictuelleOrganisation Respecter les règles de QualitéHygièneSécuritéSanté et Environnement (QHSSE)Organisation Réaliser une veille documentaireOrganisation Utiliser les outils numériques

L'entreprise

Les Loges Blanches, hôtel 4★ situé à Megève, au cœur des Alpes, est un établissement chaleureux et élégant proposant une expérience de séjour de qualité dans un cadre exceptionnel.

Notre établissement accueille une clientèle française et internationale tout au long de l'année et dispose d'une équipe à taille humaine, attachée à la qualité du service et à la satisfaction de ses clients.

Nous accordons une importance particulière à l'esprit d'équipe, au professionnalisme et à la transmission des savoir-faire, notamment au sein du service des étages.

Métier

Codes ROME : G1503

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Localisation

500 ROUTE DE LA PLAINE 74120 MEGEVE

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