Missions et activités
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée (check-in).
- Traiter les réservations et optimiser le planning des chambres.
- Gérer la facturation et l'encaissement au départ (check-out).
- Renseigner les clients (sorties, transports, restaurants).
- Coordonner avec l'étage, la maintenance et la restauration.
Compétences attendues
PMS hôtelier (Mews, Opera)Anglais courant + 2e languePrésentation et sourireDiscrétionGestion du stress
Évolutions de carrière
- Chef·fe de réception
- Revenue manager
- Front office manager