Gestionnaire Sinistres Matériels en Alternance H/F

Nous recherchons pour la direction Indemnisation :
Un(e) alternant en Gestion de sinistres matériels H/F
préparant une Licence ou un Master en Assurance (12 ou 24 mois)
basé à Rouen (76)
Environnement de travail
Vous rejoindrez une équipe dynamique, conviviale et à taille humaine !
Vous serez accompagné par un tuteur avec lequel vous travaillerez au quotidien et qui vous accompagnera dans vos missions.
Vous rejoindrez une équipe animée par un manager ayant à coeur de contribuer à votre montée en compétences, à la fixation des priorités et au bien-être de chacun ainsi que du collectif.
Missions
Vous intégrerez la direction Indemnisation, qui prend en charge les sinistres et accompagne les clients qui en sont victimes.
Dans le cadre de votre fonction, vous avez pour mission d'instruire et de régler les conséquences matérielles des dossiers Auto/Moto, Habitation et Scolaire, en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et légales, tout en garantissant la qualité de nos services auprès de nos clients.
A ce titre, vous êtes amené(e) à :

• Communiquer par téléphone, courrier ou courriel avec les parties prenantes du dossier (clients, tiers, collaborateurs, experts).
• Prendre en compte les déclarations de sinistres, procéder à l'ouverture des dossiers et déterminer les conditions d'intervention.
• Déterminer les responsabilités.
• Indemniser les dommages matériels
• Exercer des recours et apprécier les recours adverses.
• Veiller à la qualité du service rendu à l'assuré(e) dans le cadre de la gestion des dossiers.

Vous êtes également chargé(e) d'assurer les tâches administratives liées à la gestion des dossiers.
Vous avez l'occasion de mettre en oeuvre vos qualités personnelles en matière de communication et de travail en équipe, ainsi que vos aptitudes rédactionnelles
Votre profil
Vous préparez une licence ou un Master en Assurance en alternance.
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et la relation client par téléphone.
Votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et communiquer seront des atouts essentiels. Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et de la rigueur pour finir de nous convaincre.
L'alternance est à pourvoir à compter de septembre et pour une durée de 12 mois à 24 mois.

BNP Paribas, acteur clé dans la finance mondiale, promeut une économie durable en conseillant et finançant ses clients de façon éthique. Nous innovons avec des solutions financières durables pour un impact positif sur notre environnement.