Alternance Chargé - E Marketing et Appui Commercial H/F

Pourquoi nous recrutons

Le CIC Sud Ouest recrute un alternant pour sa direction marché grand public ! Ce n'est pas juste un job, c'est l'opportunité de façonner ta carrière dans le domaine passionnant de la relation client tout en étant accompagné(e) dans ton parcours de formation.

Vos missions

Pendant votre formation :
Vous intégrerez une équipe Marketing Digital pluridisciplinaire.
Vous participerez à la performance de la relation client et à la mise en oeuvre de la stratégie de l'entreprise au profit de l'activité commerciale
et de l'expérience client omnicanale sur les axes Fidélisation et Développement des clientèles des particuliers, des professionnels et
des entreprises.
Vous développerez et accompagnerez des projets d'évolution et d'innovation dédiés à accroître les ventes et l'utilisation des services de la
banque. Vous utiliserez les moyens nécessaires tels que réseaux sociaux, outils audiovisuels (webinaires, podcasts, keynotes ) et tous les
outils de marketing opérationnels et digitaux pour réussir cette mission.
Vous aurez à coeur d'apporter des solutions simples, intuitives et pertinentes pour les réseaux.

Activités / Tâches spécifiques du poste

• Connaître les dispositifs existants de la relation client, participer à la mise en oeuvre du plan d'animation de la relation client et anticiper les besoins
• Interagir avec les parties prenantes en fonction des étapes et avancer en mode projet dans un objectif d'efficience et de performance commerciale
• Tester des concepts, challenger leur efficacité et identifier les axes de performance pour gagner en efficience au service des réseaux et des clients (Effectuer de nombreux POC), présenter les résultats (Comex)
• Prendre en compte les remontées des réseaux pour construire des réponses concrètes adaptées à leurs besoins
• Apporter le support nécessaire aux acteurs/actrices de la relation client en interne, donner du sens aux projets d'amélioration et expliquer
• Veiller au respect des indicateurs d'avancement et des délais, rendre compte et sensibiliser si besoin
• Entretenir un réseau de qualité (Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale) au service des sujets adressés et des missions à réaliser
• Se former et développer ses compétences pour consolider sa légitimité et son rôle au profit de la dynamique Marketing et Commercial de la Banque, spécifiquement sur la conquête digitale de notre fonds de commerce.

Ce que vous allez vivre chez nous

• Une expérience enrichissante au sein d'une Banque à missions proche de ses sociétaires et clients
• Un accompagnement personnalisé pour booster ton développement professionnel
• Un cadre de travail dynamique, innovant et respectueux de ta diversité

Ce que nous allons aimer chez vous

· Tu viens d'obtenir ton Bac +3 ou le Bac +4

· Tu es rigoureux(se), motivé(e) et possèdes un excellent sens relationnel

· Tu es passionné(e) par le secteur bancaire et as envie de faire carrière dans ce domaine !

• Tu as le goût de la création audiovisuelle
• Tu as l'esprit d'équipe.

Alors, prêt(e) à nous rejoindre et à relever le défi ?

Rejoins le CIC Sud Ouest et écris ton avenir avec nous !

Présent sur 19 départements, le CIC Sud Ouest forme un réseau de 235 points de vente : 214 points de vente Grand Public, 11 agences dédiées aux PME, 2 agences aux GE-GME, 4 agences dédiées aux Professionnels de l'Immobilier, 4 agences à la Banque Privée.