Conseiller Relation Client à Distance - Alternance H/F

Vous recherchez une alternance pour développer vos compétences en relation client au sein d'une équipe à taille humaine et dynamique ? Rejoignez nos équipes au sein du service " Réponse Client Santé " de Lille, pour une alternance de 2 ans à compter de septembre 2026 !

En tant que conseiller relation client, vous accompagnez et guidez nos sociétaires par téléphone.

Vos missions seront les suivantes :

• Prendre en charge et accueillir les besoins des adhérents en appels entrants.
• Identifier le besoin et apporter une solution adaptée.
• Renseigner et conseiller nos adhérents sur leur contrat santé/prévoyance et leurs garanties.
• Assurer certaines tâches administratives (ex: traitement de mails, gestion des prestations).

Depuis sa création en 1960, la Macif est une entreprise d'assurance citoyenne et engagée, dont le projet économique sert avant tout le projet humain. Elle accompagne ses clients-sociétaires tout au long de leur vie, à travers ses 3 grands métiers : Assurance dommages, Santé/Prévoyance et Finance.