Alternant Qualité Client & Amélioration Continue H/F

NTN recrute un / une Alternant(e) Qualité Client & Amélioration Continue H/F !

Ce que nous vous proposons :

En tant qu'Alternant(e) Qualité Client & Amélioration Continue vous êtes rattaché(e) au Responsable Qualité Client Industrie et votre mission principale est de définir et structurer un processus de service après-vente pour notre gamme d'outils de maintenance (extracteurs, chauffe-roulements, lubrifiants), tout en contribuant à l'amélioration continue de la qualité client.

Votre quotidien ? Pas de routine ici, mais une vraie diversité de projets comme :

• Définir et déployer un processus de service après-vente pour nos outils de maintenance
• Participer à la structuration et à l'optimisation des processus SAV au niveau du siège
• Formaliser les aspects contractuels avec les fournisseurs
• Apporter un support à la gestion des plaintes clients et des alertes qualité
• Collaborer avec des interlocuteurs internes et externes à l'échelle européenne
• Contribuer à des actions d'amélioration continue en lien avec la qualité client

NTN, leader mondial des produits de haute précision au service du mouvement, conçoit, développe et industrialise ses produits. Le Groupe NTN est présent sur les 5 continents. En Europe, c'est 15 sites de production et 5 500 collaborateurs. Le siège social est situé à Annecy.