Customer Service Specialist
OTERRA FRANCE SAS · COSSE-LE-VIVIEN (53)
Apprentissage📅 12 mois🎓 BTS, DEUST (Bac+2)OPCO : inconnu
Lieu
COSSE-LE-VIVIEN
53230
Publiée
Il y a 11 j
26 juin 2026
Début
1 septembre 2026
Postes
1
3 candidat·es
💡 Comment bien postuler
- Personnalisez votre candidature : adaptez votre CV et votre lettre de motivation aux missions et au profil décrits ci-dessus.
- Mettez en avant vos premiers acquis et votre motivation pour le secteur, même sans longue expérience — l'alternance forme le profil, pas l'inverse.
- Soignez la forme : CV en PDF nommé Nom-Prénom-CV.pdf, et relancez poliment par téléphone ou email sous 8 à 10 jours sans réponse.
Missions
L'Assistant service clients, interlocuteur clé entre l'entreprise et les clients, veille à leur satisfaction et à leur fidélisation. Gère les demandes et réclamations des clients par téléphone, email ou chat Assure un suivi rigoureux des dossiers clients et met à jour les informations dans les bases de données Contribue à l'amélioration continue de la qualité du service en remontant les feedbacks clients Participe à la résolution des problèmes en collaboration avec les autres services de l'entreprise et améliore l'expérience client Peut être amené à proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients Assiste dans l'organisation et la mise en œuvre de campagnes promotionnelles ciblées
L'entreprise
Oterra Leader mondial des colorants naturels à destination de l'industrie agroalimentaire, nous produisons nos colorants à base de fruits, de legumes et de fleurs sans aucun produits chimiques/artificiels.
Notre service Administration des Ventes, basé à Prades le Lez, intervient pour les clients français et européens.
Métier
Codes ROME : D1432
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Voir les formations →Localisation
RUE AMBROISE PARE 53230 COSSE-LE-VIVIEN