Chargé de Planification et d'Exploitation H/F

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Planification et d'Exploitation en alternance pour rejoindre notre équipe basée à Noyelles-sous-Lens.

Véritable interface entre les équipes terrain, les clients et les services supports, vous participez à l'organisation quotidienne des prestations et contribuez à la satisfaction de nos clients.

Vos missions :

Planification et organisation des prestations

• Organiser et optimiser les plannings des agents et équipes de propreté ;
• Affecter les interventions en fonction des compétences, des contraintes clients et des ressources disponibles ;
• Gérer les imprévus : absences, urgences et ajustements de planning ;
• Assurer le suivi quotidien des prestations et veiller au respect des engagements contractuels.

Gestion administrative des interventions

• Créer et assurer le suivi des bons d'intervention ;
• Contrôler la conformité des prestations réalisées ;
• Assurer la circulation des informations entre les équipes terrain, l'exploitation et les clients ;
• Mettre à jour les outils de suivi et les logiciels métiers.

Participation au processus de facturation

• Préparer les éléments nécessaires à la facturation ;
• Contrôler les données liées aux prestations réalisées ;
• Éditer et transmettre les factures conformément aux procédures internes ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.

Coordination et communication

• Être un interlocuteur privilégié des équipes opérationnelles ;
• Garantir une communication fluide et réactive avec les différents services ;
• Participer à l'amélioration continue de l'organisation et des processus internes.

Date de prise de poste : 1er juillet 2026 ou 1er août 2026

Vous aimez organiser, coordonner et trouver des solutions au quotidien ? Rejoignez-nous et participez à la performance opérationnelle de Kyrielys !