Alternant (e) Partenariats & Ecommerce

Europcar is the European car and van rental leader with a premium positioning.

<em>Rejoignez une équipe dynamique au sein de la Direction Revenu Capacity Management (RCM) France ! Ce poste transverse vous permettra de développer une double compétence hautement valorisante en Gestion de Partenariats et en E-commerce, au cœur des enjeux digitaux de la mobilité de demain.</em>

PRÉSENTATION DU POSTE
Rattaché(e) directement au/à la Responsable Partenariats &amp;E-commerce France, votre mission principale sera d'assurer le suivi, l'animation et le développement de notre portefeuille de partenaires stratégiques tout en apportant un soutien transverse clé sur l'activité E-commerce et la gestion de nos plateformes web.

MISSIONS &amp; RESPONSABILITÉ
1. Gestion et Développement des Partenariats (Missions principales - env. 70%)
- Élaboration d'animations commerciales et marketing : conception et déploiement de campagnes marketing sur des temps forts en collaboration avec nos partenaires pour développer les ventes, booster le revenu généré et fidéliser les clients.
- Communication omnicanale : création de plans de communication pour maximiser notre visibilité auprès des clients des partenaires, et réalisation de créations visuelles pour les offres marketing online et offline afin de créer de la préférence de marque.
- Gestion et optimisation du portefeuille existant : suivi quotidien de la performance, préparation et animation des business reviews mensuelles avec analyses chiffrées et recommandations stratégiques pour favoriser une croissance mutuelle.
- Relation partenaire &amp;suivi opérationnel : gestion des demandes annexes, traitement des réclamations pour garantir une satisfaction continue.
- Développement commercial : conduite d'opérations de prospection ciblées pour identifier de nouveaux partenaires, présentation convaincante des solutions Europcar et suivi du processus de vente jusqu'à la conclusion du contrat.
- Veille concurrentielle : suivi régulier des initiatives de nos concurrents sur le marché des partenariats.

2. Support Transverse E-commerce (Missions complémentaires - env. 30%)
- Contribuer à la gestion du contenu des sites Europcar et Goldcar
- Création et mise à jour des pages web pour répondre aux besoins de l'Europcar France ou du Groupe.
- Garantir un site web first in class. S'assurer que toutes les pages respectent les "guidelines" marque : merchandising, ton of voice, animation, visuels, copryrighting etc.
- Coordonner et exécuter le plan commercial des sites web en alignement avec les équipes Marketing et Sales.
- Conduire des tests utilisateurs réguliers et en profondeur sur les différentes plateformes Europcar afin de s'assurer que les fonctionnalités soient correctement implémentées afin d'optimiser le parcours digitaux et l'expérience client.
- Participer à la mise en œuvre des nouveaux projets et tester les développements web avant la mise en production.
- Analyse de la performance web : suivi des indicateurs clés (conversion, revenu, KPI des canaux d'acquisition) via nos outils internes

<em>(Cette liste est non-exhaustive et peut être amenée à évoluer dans le temps selon les impératifs Business)</em>

RELATIONS INTERNES ET EXTERNES

- Interne : Équipe marketing, RCM (Revenue Management), commerce, finance, opérations, RH, direction Europcar, légal, e-commerce.
- Externe : Groupe Europcar International, agences Europcar, partenaires, clients, prestataires, prospects.

PROFIL RECHERCHÉ
- Formation de type Ecole de Commerce et/ou master spécialisés en Marketing - E-commerce (Bac+5)
- Rythme d'alternance souhaité : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Rigoureux et très organisé dans le travail quotidien
- Garant de la production dans les délais et sur la qualité des supports
- Autonome, proactif et force de proposition
- Capacité à travailler en équipe de façon transversale
- Appétence pour le digital &amp; le E-commerce
- A l'aise avec les chiffres

COMPÉTENCES TECHNIQUES
- Maîtrise de la Suite Office (Excel, PowerPoint) et de Canva.
- Langues : Français courant (oral, écrit) et bon niveau d'anglais professionnel (oral, écrit).
- Une sensibilité ou une première connaissance de l'industrie de l'automobile et du tourisme est un plus.