Chargé(e) de CRM BtoC / Data Multimarque - Alternance - H/F

<b>Qui sommes-nous ?</b>

Nous sommes les Laboratoires Pierre Fabre, leader mondial qui allie expertise pharmaceutique et dermo-cosmétique pour accompagner les consommateurs et les patients à chaque étape de leur parcours de soins.
Notre portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Eau thermale Avène, Ducray, A-Derma, Klorane, René Furterer et Pierre Fabre Oral Care.
En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise riche de sens, où la dimension humaine est essentielle. Vous devenez acteur du "We Care Movement", un mouvement qui valorise l'excellence et l'innovation au sein d'équipes passionnées. Ensemble, nous repoussons les limites de la science pour unir santé et beauté au bénéfice de tous, car à chaque fois que nous prenons soin d'une seule personne, nous rendons le monde meilleur.

Présents dans 120 pays et une équipe de plus de 10 000 collaborateurs, nous sommes fiers de créer un impact scientifique et humain, aujourd'hui et demain! Si prendre soin est au cœur de vos valeurs, rejoignez les Laboratoires Pierre Fabre et devenez un acteur clé du "We Care Movement".

<b>Votre mission</b>

<b>Votre rôle au sein d'une entreprise pionnière en pleine expansion. </b>

La Direction Activation Digitale et Communication recherche un(e) <b>Alternant Chargé(e) de CRM/DATA H/F</b>.

Rattaché(e) à la direction activation digitale France vos missions principales seront de :

<b><b>#CRM :</b></b>

<ul><li>Accompagner les <b>équipes marketing Avène / Klorane / René Furterer / Ducray / A-Derma / Pierre Fabre Oral Care</b> dans leur stratégie de relation consommateur</li><li>Définir et piloter la <b>stratégie de la relation consommateur</b> au niveau de la filiale France, et par marque, avec l'aide de notre agence CRM : Acquisition / Qualification / Animation / Rétention</li><li>Définir/optimiser le<b> parcours consommateur</b> par marque</li><li>Déployer les <b>nouveaux points de contact</b> avec le consommateur (WhatsApp, RCS...)</li></ul>
<b><b>#DATACONSO</b></b>

<ul><li>Collaborer avec l'équipe du <b>Service Consommateur France </b>(3 personnes)</li><li>Optimiser les<b> process/KPI relatifs</b> au Service Consommateurs</li><li>Analyser et diffuser la <b>data consommateur </b>et la vision consommateur au sein de la filiale France et des équipes Développement Produits globales</li></ul>
Les plus de l'alternance :
<ul><li>Missions diversifiées</li><li>Possibilité de réaliser un jour de télétravail par semaine après un mois d'intégration et deux jours après le 4ème mois (si le poste le permet).</li><li>Dotations produits</li><li>Restaurant d'Entreprise ou Titres Restaurants</li><li>Salaire conventionnel attractif</li><li>Intéressement/ Participation</li><li>13ème mois</li><li>Plan épargne entreprise</li><li>Mutuelle</li><li>RTT au prorata du temps de présence</li><li>Accès au CSE</li></ul>
L'alternance se déroulera sur notre site de <b>des Cauquillous à Lavaur dans le Tarn (81), à proximité de Toulouse</b> et débutera à partir de <b>début octobre 2026, pour une durée de 1 ou 2 ans. </b>

Merci d'indiquer vos dates de disponibilités dans votre CV.

# Young People

<b>Qui êtes-vous ?</b>

<b>Des compétences au service de projets novateurs. </b>

<b>Vous préparez une formation supérieure (Bac+4/5) en école de commerce / Marketing &amp; Communication</b>
<ul><li>Vous maitrisez les principaux logiciels (word, excel, powerpoint, canva)</li><li>Bonne compréhension de l'écosystème digital et du fonctionnement des réseaux sociaux</li></ul>
Au delà de vos compétences techniques :
<ul><li>Vous avez de très bonnes capacités d'organisation</li><li>Vous êtes rigoureux, curieux et créatif</li><li>La technique et les chiffres ne vous font pas peur : bien au contraire</li><li>Vous savez travailler en équipe</li><li>Vous avez le sens du relationnel</li><li>Vous avez une appétence particulière pour le secteur de la Beauté et du Bien-être</li></ul>
La première richesse des Laboratoires Pierre Fabre, sont les femmes et les hommes qui les composent disait M. Pierre Fabre.

Fiers de cet héritage, et convaincus que la diversité des parcours, des expériences et des identités renforce notre performance collective, nous nous engageons à promouvoir l'égalité des chances et à garantir un environnement inclusif pour tous. Dans le respect des lois en vigueur, toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention, sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de situation de handicap, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, de croyances ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.