Gardien / Gardienne d'immeuble

Vous préparez un CQP Gardien d'immeuble à Charleville-Mézières.

Vous représenterez HABITAT 08 êtes l'interlocuteur privilégié des locataires. Vous êtes le garant de la qualité de l'entretien ménager et de la propreté des immeubles dont vous avez la charge, ainsi que de la sécurité des locataires et du patrimoine. Vous veillez au « bien-vivre ensemble » au sein de son secteur et à véhiculer, par la qualité du service rendu, une image positive de l'Office. Vous contribuez quotidiennement à l'amélioration du cadre de vie des habitants.

Activités principales
Assurer l'entretien du patrimoine

• veille au respect des règles et applique les procédures relatives au traitement des ordures ménagères, à l'enlèvement des encombrants et au vidage et au nettoyage des logements libérés
• contrôle le bon respect des dispositions prises dans le cadre de l'entretien des paliers ainsi que la bonne tenue de l'affichage et des tournées de paliers
• contrôle la bonne tenue des parties communes et sollicite l'accord du responsable de proximité pour le déclenchement de toute action utile (mobilisation de peintre, opération coup de poing de nettoyage, etc.)
• assure l'entretien ménager des parties communes (halls d'immeubles, sous-sols, parkings, locaux de collecte des déchets et encombrants, etc.) et maintient en état de propreté les abords des bâtiments (espaces verts, voirie, etc.) en complément du prestataire en charge de l'entretien des espaces verts selon les règles et les exigences de l'Office et particulièrement de la direction de la clientèle et de la proximité
• assure le traitement des ordures ménagères (entrée et sortie des conteneurs, nettoyage des conteneurs et des locaux dédiés)
• assure l'enlèvement des encombrants
• peut assurer le débouchage des vide-ordures en l'absence d'amiante
• assure le vidage et le nettoyage des logements libérés encombrés et/ou sales (cloche de bois, expulsion)

Effectuer les actes de gestion courante

• accueille les nouveaux locataires en les informant sur le fonctionnement de l'immeuble (tournée de palier, localisation des locaux OM et tri, etc.)
• assure l'information courante aux locataires des résidences dont il a la charge
• assure la distribution de divers documents (avis d'échéance, notes, courriers, circulaires, etc.)
• maintient à jour l'affichage dans les parties communes (panneaux, boîtes aux lettres, interphones...)
• s'assure de la prise en compte et du traitement des demandes courantes formulées par le locataire et l'informe des suites données
• établit des rapports et des comptes rendus relatifs à ses missions, selon les procédures et règles définies
• procède au traitement des troubles de voisinage de premier niveau
• tient à jour quotidiennement une main-courante des incivilités et actes de vandalisme commis sur son secteur selon la procédure définie par le pôle gestion des conflits (outil USH)
• remonte toutes les informations utiles en provenance du terrain via les outils (de mobilité) mis à sa disposition
• contribue à la veille sociale des résidences dont il a la charge en faisant remonter l'information concernant toute situation jugée délicate (personnes isolées, en difficulté, en souffrance.)
• exerce une surveillance des logements vacants (prévention d'une occupation illégale, désordres techniques, etc.) et prend les mesures curatives qui s'imposent selon la procédure établie
• exerce une veille quotidienne de manière à identifier les signes laissant supposer d'éventuels départs de locataires non enregistrés
• participe aux manifestations en direction des locataires et est force de proposition pour améliorer la qualité de vie au sein des résidences dont il a la charge
• pose ou remplace les panneaux d'affichage lors des tournées de pallier