Agent social en alternance (H/F)

Le CCAS de Neuville sur Saône recherche un agent social en alternance pour une formation BTS ESF ou BTS SP3S à compter de septembre 2026 à temps plein.

Missions :
Activités de la mission 1 - Agent d'accueil social

• Accueil et orientation des usagers
• Gestion administrative du courrier d'ordre social
• En lien avec la responsable du pôle Social et Logement, Suivi des dossiers d'aides sociales (facultatives et légales, bons alimentaires d'urgence, insalubrité, regroupement familial.)
• Suivi des dossiers de domiciliation (instruction, remise du courrier, .)
• En lien avec la responsable du pôle Social et Logement, aides aux démarches pour les publics fragiles
• Suivi des familles aidées par le CCAS

Activités de la mission 2 - Politique seniors

• Accueil du public senior pour l'aide aux démarches administratives
• En lien avec la responsable « action senior », participation à l'élaboration des programmes dans le cadre de la politique seniors (semaine bleue, actions seniors, lutte contre la perte d'autonomie..)
• Gestion des inscriptions aux actions seniors
• Organisation technique des manifestations seniors
• Secrétariat en lien avec la résidence autonomie Bertrand Vergnais
• En lien avec l'assistante de la directrice BV, Aide à la gestion des portages de repas.
• Aide à l'application des différents plans (canicule, froid, covid..)

Activités assurées dans le cadre de la polyvalence interne à l'unité ou au service :

• Constituer les dossiers de demandes de logement dans le cadre de la polyvalence avec l'agent chargé du logement.
• Assistante de direction auprès de la directrice de la résidence BV dans le cadre de la polyvalence : accueil téléphonique et physique
• Assistance sur l'instruction des nouvelles demandes d'entrée en résidence

Zones d'autonomie et de responsabilité :

• Autonomie partielle dans le cadre des missions qui sont confiées à l'agent

Compétences requises pour tenir le poste
Connaissances

• Connaissance de l'organisation générale et du fonctionnement du CCAS
• Connaissance des règles de l'aide sociale
• Connaissance générale des techniques de gestion administrative et de secrétariat
• Capacités rédactionnelles
• Maitrise des outils de bureautiques (Word, Excel, PowerPoint.)

Méthodes et techniques

• Utilisation des modes de communication (téléphone, messagerie, agenda électronique.)
• Analyse et gestion des demandes d'information
• Polyvalence
• Aptitude à utiliser des outils informatiques métiers (Facturation, comptabilité, Malléo, pelehas)

Comportements et attitudes

• Discrétion, Disponibilité, rigueur et méthode
• Sens de l'accueil
• Bon relationnel, bonne présentation
• Capacité d'organisation et de gestion du temps
• Aptitude à travailler en équipe
• Gestion des situations difficiles

Caractéristiques requises pour tenir le poste

• Statut : Apprenti
• Formation (nature, niveau) : Formation BTS ESF ou BTS SP3S
• Qualification ou certification particulière : Maitrise des outils informatiques (world, Excel, logiciel métier)

Modalités d'exercice

• Temps de travail : 35 heures
• Horaires : 8h30-12h00, 13h30-17h00 horaires variables
• Particularités : Possibilité de travailler sur 4.5 jours

Cv et lettre de motivation à envoyer avant le 31 juillet