🎧 Commerce & vente

Conseiller clientèle

Alternance conseiller clientèle : 3 260 offres en centre de relation client, banque, télécom, e-commerce.

📍 Cette fiche détaille l'écosystème français de l'alternance. Le contenu local reste en français pour préserver la précision (CFA, codes RNCP, conventions collectives, géographie). Vous pouvez consulter les offres et postuler depuis n'importe quelle langue.

Recevoir les appels entrants et qualifier la demande client.

Diagnostiquer et résoudre les incidents (SAV, retours, facturation).

Proposer des offres complémentaires et des produits adaptés (upsell).

Saisir les comptes-rendus dans le CRM et garantir la traçabilité.

Participer à l'amélioration continue des scripts et des process.