Apprenti Conseiller Commercial Après-Vente H/F (H/F)

Le Groupe DEFFEUILLE, acteur majeur de la distribution automobile recherche un(e) alternant(e) conseiller(e) Service Après-Vente à Cessy

Vous êtes passionné(e) par l'automobile et le service client et vous souhaitez développer vos compétences commerciales et techniques pour devenir un expert de la relation client après-vente ?

Nous vous proposons de vous former en alternance à votre futur métier via un contrat d'apprentissage pour obtenir un Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente véhicules légers (TFP RAV), inscrit au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles), Niveau Bac +2. Cette alternance s'inscrit dans le cadre d'un parcours de formation développé en partenariat avec Mobipolis et spécifiquement adapté à l'environnement Renault.

Formation
Dans le cadre de cette formation vous développerez l'ensemble des compétences pour devenir Conseiller(e) Care Service et devenir l'interlocuteur(trice) privilégié(e) entre nos clients et nos ateliers.

- Conseil et Relation Client : À l'aise dans les relations commerciales, vous apporterez aux clients les conseils nécessaires à l'entretien et à la réparation de leurs véhicules. Vous mettrez en avant l'ensemble de l'offre de produits et services de l'atelier.

- Organisation et Suivi : Organisé(e), vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients particuliers et professionnels pendant toute la durée des interventions, assurant le lien fluide entre leur demande et nos techniciens d'atelier.

- Développement Commercial : Vous participerez activement au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise, tout en veillant au respect de la réglementation, des normes de qualité et de sécurité.

L'alternance se déroule 25 % du temps en formation et 75 % du temps en entreprise

Pourquoi choisir la formation Ecole Conseiller(e) Care Service Renault Group ?
- Pour apprendre l'essentiel du métier de Conseiller(e) Care Service et devenir Ambassadeur de la marque en contribuant à la satisfaction client.
- Pour lier plus rapidement la théorie à la pratique et vous insérer dans la vie professionnelle
- Pour bénéficier d'une rémunération en parallèle de votre formation
- Pour obtenir un titre reconnu dans la branche automobile.

Envie de donner du sens à votre talent ?
Rejoignez nous et participez à l'expérience client de demain !

L’automobile est en train de se construire un nouvel avenir. Que vous soyez étudiant ou professionnel en reconversion, Renault et son réseau vous invitent à les accompagner dans cette grande aventure.

Rejoindre le premier réseau de France, c’est faire le choix de l’innovation et de la qualité de service. C’est rejoindre le pionnier de la voiture électrique et le leader automobile de la satisfaction client.

L’univers automobile qui s’ouvre à vous a déjà commencé sa mutation. Les métiers techniques sont de plus en plus tournés vers l’électronique. Et ceux de la vente vers le relationnel, tant physique que digital. Des évolutions qui ouvrent en grand les portes à un nouvel éventail de candidatures, notamment féminines. Pas moins de 77 métiers cohabitent dans le réseau. Il y en a pour tous les goûts et toutes les ambitions.

Par ailleurs, le maillage exceptionnel du réseau Renault autorise chacun à trouver un emploi près de chez soi ou à découvrir la France au gré de ses choix de carrière. Car il est bel et bien question de carrière lorsqu’on rejoint le réseau du Losange. On peut entrer apprenti à l’atelier et devenir directeur d’établissement ou devenir son propre patron en reprenant une agence. Renault et son réseau sauront toujours vous accompagner dans votre parcours de carrière.